1.了解你的受众
将您的社交商务策略与 目标社交受众相结合 ，以实现最大程度的参与。根据特定客户群选择产品和消息，而不是简单地重复您网站上的内容。
随着受众群体的增长，社交媒体分析工具可以帮助您及时了解信息。Sprout 个人资料报告提供关注者人口统计数据，以创建平台客户角色。将这些数据与帖子表现数据结合使用，可以初步决定要列出哪些产品以及如何定位它们。
2. 安排你的内容
分享列表后，安排一些促销帖子来吸引人们的兴趣，并为您的新社交店面带来流量。这是分享其他产品信息（如演示和特写镜头）的好方法。
使用 Sprout 内置的 社交商务 目录在安排内容时向您的产品添 日本赌博 加可购物标签和链接。通过将产品添加到您的帖子中，您可以在客户想要购物的地方与他们会面并简化他们的购买流程。
3. 个性化你的回复
询问有关产品或服务的问题是消费者在社交媒体上联系品牌的主要原因之一。他们可能会要求提供特定产品的详细信息，询问特定订单或想知道有哪些选项可供选择。您不仅可以通过推荐产品来回答这些问题，还可以分享直接购买链接。这是一个双赢的结果——您提供了有用的服务，让消费者更容易购买他们想要的东西。
Sprout 可帮助您使用Facebook Shops 和 Shopify 的内置产品目录向回复添加直接产品链接 。您还可以回答有关订单状态、发货详情等问题，而无需切换到其他工具。
4. 了解什么方法有效（并多做）
当您涉足社交商务领域时，您能做的最好的事情就是衡量、衡量、再衡量。了解哪些方法有效可以帮助您在扩展战略时重复成功。它甚至可以帮助您发现原本可能错过的新机会。
监控您的社交分析以管理绩效。记得在 Sprout 中通过标记对您的帖子 社交媒体活动完整指南 进行分类，让您深入了解哪些有效，哪些无效。结合 UTM 参数，您可以深入了解哪些帖子推动了销售，并调整策略以优化您的帖子。使用 Sprout，您可以每周或每月安排报告交付，以掌握此过程。
5. 实现对话自动化并增加响应时间
未能及时提供回复是社交商务最大的错误之一。在人们在您的社交媒 原创评论 体店面上完成购买之前，他们可能需要一些额外的信息。您的工作是确保这些潜在客户在需要时得到他们需要的回复。
Sprout 可让您构建具有自定义响应的聊天机器人，以便您可以自动执行这些对话。这样，即使您的支持团队不在，您也可以提供快速响应。客户将获得做出明智购买决定所需的答案。
从社交商务战略开始
社交媒体彻底改变了企业与消费者的互动方式，使用 Sprout Social 增加社交商务是其最新前沿。现在您已经了解了社交商务的所有基础知识——从您可以享受哪些好处到您应该使用哪些平台。因此，如果您已准备好开始，请下载我们的免费面试指南，了解如何制定社交商务策略。