外部和内部
这是销售专业人员通常使用的划分。
内部或心理需求与客户的恐惧和经历有关。为了喜欢自己。
来访者的外在需求，即社会需求，更多的是希望得到社会的认可，树立特殊的形象，加入某个社会群体。例如，女孩可以选择高跟鞋、购买化妆品来吸引男性的注意。
根据马斯洛的顾客需求
总共有五组，位于一定的层次结构中 – 这就是所谓的 A. 马斯洛金字塔。
最低层次被认为是生理需求，即基本需求——对水、食 手机号码数据 物、睡眠、温暖等的需求。接下来是保护、安全和稳定的需求。第三个层次是需要获得支持、参与感和对某个社会群体的归属感。即：在这个层次上，我们谈论的是感情、亲密、家庭、朋友等概念。在这个层次上更高层次的是对认可和尊重的需求，即对名誉、威望、信心、自尊等 任何与您合作的内容营 的需求。而在最高层次上，则是对才能和能力实现的需求。
按其他特征分类
顾客需求有隐性需求和显性需求之分。第一个问题是人们能够识 法国号码 别的，但不会引起任何特别的不适，因此不会鼓励采取行动。如果顾客不了解自己需要某件产品，他就不会为该商品付款。
人们表达出明显的需求是因为它会引起焦虑和不便。在这种情况下，客户准备购买产品来解决他的问题。
此外，需求可以是相关的，也可以是不相关的。共轭类型假设解决了一个问题之后，另一个问题立即出现：如果你买了一件衬衫，现在你需要选择一条裙子来搭配它。顾问的任务是在初始阶段同时满足客户的两个需求，以防止第二个需求的出现。