例如,寻找允许个人用户共享文档并共同编辑文档、共享联系人列表等的软件。协作工具和共享呼叫收件箱和热线转接等附加功能可简化流程并支持团队合作。
支持
您可能拥有内部技术团队。但是,您仍必须确保通信软件提供商拥有可靠的支持系统。他们应该可以通过电话或电子邮件联系到。还要评估培训资源的可用性。
如果出现问题,获得快速帮助非常重 巴基斯坦电话号码 要。除了客户支持,还要查看软件的可靠性(包括正常运行时间历史记录)。
评论和反馈
最后,不要相信公司网站告诉你的一切。相 您需要正确的方法来吸引高质量 反,尝试寻找过去客户的客观评价。阅读第三方网站上的用户评论。这可以让你真实地了解服务能力。
Aircall 的商业沟通优势
许多企业宁愿升级到 VoIP 平台来进行业务通信,也不愿使用具有单一功能的附加软件工具。VoIP电话系统可用于内部和外部业务通信。
Aircall 是领先的VoIP 提供商之一,深受商业通信团队的欢迎。除了可以轻松访问多种通信渠道外,Aircall 订阅还包括许多支持数据共享和在线协作的高级功能。其中包括:
实现更好的团队连通性的扩展
Aircall 用户可以为所有团队成员设置 汤加营销 自定义的 3 位数分机号。这可以从组织内部拨打,甚至可以与外部联系人共享。与 10 位数的手机号码相比,此类分机号更容易记住,拨打速度也更快。这似乎只是几秒钟的差别,但从生产力的角度来看,它会增加。
自定义呼叫标签以更好地组织数据
Aircall 用户可以使用现有或自定义呼叫标签来组织呼叫数据。这为面向客户的团队在处理重复查询和后续呼叫时提供了背景信息。它确保每个人都使用相同的数据,从而最大限度地降低误解的风险。
此外,这些标签可以同步到其他集成应用程序以实现一致的报告。
共享联系人,方便介绍
如果您必须与供应商交谈,但却没有他的联系方式,这可能会非常令人沮丧。Aircall 通过让用户在团队内共享联系人来克服这一障碍。此功能让所有相关人员都了解情况并支持协作团队项目。
温暖的转移让过渡更加顺利
当需要将电话从一个部门转移到另一个部门时,Aircall 的热情转接功能可实现平稳过渡。用户可以在转接电话之前向其他团队成员简要介绍情况。
如果需要,他们可以在接通电话之前来回检查。这有助于客服人员更快地解决问题并为客户提供更好的体验。
共享呼叫收件箱以实现更好的协作
Aircall 的共享呼叫收件箱有助于保持团队整体活动的可见性。订阅者可以创建和编辑团队待办事项列表,并在任务完成后将其归档。这可以防止任务和对话细节被遗漏。
此外,它还促进组织的透明度,并鼓励团队中的每个人分担责任。
CRM 集成来管理工作流程
Aircall 可轻松与流行的 CRM 平台集成。通话记录、标签、评论等会自动记录并同步到呼叫者资料中。帐户管理员只需单击几下即可直接从仪表板激活集成。
通过计算机电话集成,带有通话数据的弹出窗口可以为通话参与者提供每次对话的背景信息。
开始使用商业通讯软件
企业需要一个统一的通信平台,而不是在标签之间切换,将信息从一个应用程序复制粘贴到另一个应用程序。Aircall 订阅可能是理想的解决方案。